“Bună dimineața. Să ne faci o factură pe suma X+tva pentru că ne-ai suportat și anul acesta. Banii deja sunt în cont”
M-am trezit în dimineața aceasta cu acest mesaj venit din partea unui client cu care lucrăm la Anvergura. Desigur, e o exagerare cu “ne-ai suportat și anul acesta”, pentru că e genul de client care e fix opusul a tot ce am scris în articolul “Ghid de bune practici în relația cu un prestator“.
Și pentru că gesturile bune atrag lucruri bune, spuneți-mi ce client își va păstra grila de prețuri de anul trecut, în condițiile în care pregăteam creșteri de prețuri, pentru toți clienții noștri, având în vedere schimbările din ultimele săptămâni? Exact.
Leave a Reply